Pirkimo–pardavimo taisyklės

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės nustato prekių pirkimo elektroninėje parduotuvėje topdovana.lt sąlygas, pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.

1. Bendrosios nuostatos

• Taisyklės taikomos visiems pirkimams parduotuvėje topdovana.lt.
• Pirkti gali veiksnūs fiziniai asmenys (nuo 18 metų arba jaunesni su tėvų ar globėjų sutikimu) ir juridiniai asmenys.
• Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

2. Pardavėjas

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

Užsakymas pateikiamas taip: pasirenkate dizainą kataloge, jį suasmeninate, pridedate į krepšelį, užpildote pristatymo duomenis ir apmokate užsakymą. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai pardavėjas gauna apmokėjimą ir patvirtina užsakymą.

4. Prekės ir kainos

Parduotuvėje parduodami personalizuoti gaminiai ant skaidraus akrilinio (organinio) stiklo. Galutinį komplektą lemia pasirinktas dydis, stovelis ir kiti konkrečiam dizainui siūlomi priedai.

Prekių kainos nurodytos eurais. Galutinę kainą su visais kainą keičiančiais pasirinkimais (dydis, stovelis, graviravimas ir kt.) matote konfigūratoriuje ir krepšelyje prieš pateikdami užsakymą.

5. Personalizuotos prekės

Gaminiai gaminami pagal pirkėjo pateiktą turinį (nuotraukas, tekstą, žemėlapio vietą ir kitus pasirinkimus). Pirkėjas:

• atsako už tai, kad turi teisę naudoti pateiktą turinį ir kad jis nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių (pvz., autorių teisių, atvaizdo teisės) ar teisės aktų;
• atsako už įvestų duomenų (teksto, datų, vardų) tikslumą — prieš pateikiant užsakymą rodoma gaminio peržiūra.

6. Apmokėjimas

Už prekes atsiskaitoma per mokėjimų paslaugų teikėją OPAY (opay.lt). Gaminio gamyba pradedama gavus apmokėjimą.

7. Gamyba ir pristatymas

• Gaminiai gaminami Lietuvoje.
• Įprastai užsakymas paruošiamas ir pristatomas per 2–4 dienas; tikslus terminas gali priklausyti nuo užsakymo apimties ir pasirinkto pristatymo būdo.
• Prekės pristatomos per Omniva. Galimi pristatymo būdai ir jų kainos parodomi apmokėjimo puslapyje pagal jūsų įvestą pristatymo adresą.
• Pirkėjas atsako už teisingai nurodytą pristatymo adresą ir kontaktinius duomenis.

8. Teisė atsisakyti sutarties ir jos išimtis

Pagal bendrą taisyklę vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

Ši išimtis netaikoma nekokybiškoms ar pažeistoms prekėms — žr. 9 skyrių.

9. Nekokybiškos, pažeistos ar neteisingos prekės

Jei gavote pažeistą, brokuotą ar užsakymo neatitinkančią prekę (dėl mūsų klaidos), turite teisę į prekės pakeitimą, trūkumų pašalinimą, kainos sumažinimą arba sumokėtų pinigų grąžinimą, kaip numato teisės aktai.

• Prašome pranešti el. paštu info@topdovana.lt kuo greičiau (rekomenduojame per 14 dienų nuo prekės gavimo) ir pridėti gautos prekės bei pakuotės nuotraukas.
• Įvertinę situaciją pasiūlysime tinkamą sprendimą. Kai trūkumas atsirado dėl pardavėjo kaltės, prekės grąžinimo ar keitimo išlaidas dengiame mes.

10. Užsakymo keitimas ir atšaukimas

Jei personalizuoto gaminio gamyba dar nepradėta, susisiekę su mumis galite pakeisti arba atšaukti užsakymą. Pradėjus gaminti prekę pagal jūsų nurodymus, užsakymo pakeisti ar atšaukti nebegalima.

11. Pardavėjo atsakomybė

Pardavėjas neatsako už užsakymo vėlavimą ar netinkamą įvykdymą, jei tai įvyko dėl pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų arba dėl nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (force majeure).

12. Skundų nagrinėjimas ir ginčų sprendimas

Kilus nesklandumų, pirmiausia prašome kreiptis į mus el. paštu info@topdovana.lt — sieksime išspręsti klausimą taikiai.

Jei ginčo išspręsti nepavyksta, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. 8 5 262 6751, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt.

13. Baigiamosios nuostatos

Pardavėjas turi teisę keisti šias taisykles; užsakymui taikoma taisyklių versija, galiojusi užsakymo pateikimo metu. Šioms taisyklėms ir pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.