Dažniausiai užduodami klausimai
Viskas apie dizaino kūrimą, kainą, pristatymą ir pagalbą – vienoje vietoje.
Dizaino kūrimas
Kaip sukurti personalizuotą dovaną?
Pasirinkite dizainą kataloge, įkelkite nuotrauką, užpildykite numatytus teksto laukus ir pasirinkite galimus produkto priedus. Peržiūrėję rezultatą galėsite pridėti sukurtą dovaną į krepšelį.
Ką galima pakeisti pasirinktame dizaine?
Kiekvienas dizainas turi iš anksto paruoštus laukus. Priklausomai nuo dizaino, galėsite įkelti nuotrauką, įrašyti tekstą, dainos informaciją ar pasirinkti kitus tam dizainui skirtus nustatymus.
Kokio formato nuotrauką galiu įkelti?
Konfigūratorius priima JPG, PNG ir WebP formato nuotraukas. Geriausiam rezultatui rinkitės kuo didesnės raiškos, ryškią ir gerai apšviestą nuotrauką.
Ar prieš užsakymą matysiu savo dizainą?
Taip. Kuriant dovaną rodoma peržiūra, kuri padeda patikrinti pasirinktą nuotrauką, tekstą ir priedus prieš dedant prekę į krepšelį.
Produktas ir kaina
Iš ko gaminama dovana?
Dizainas gaminamas ant skaidraus organinio stiklo. Galutinis komplektas priklauso nuo pasirinkto dydžio, stovelio ir kitų konkrečiam dizainui siūlomų priedų.
Kas lemia galutinę kainą?
Kainą gali keisti pasirinktas dydis, stovelis, graviravimas ir kiti konkretaus dizaino priedai. Visus kainą keičiančius pasirinkimus bei bendrą sumą matysite konfigūratoriuje ir krepšelyje.
Ar galiu rinktis kitą dydį arba stovelį?
Jeigu pasirinktam dizainui yra paruošti keli dydžiai ar stovelių variantai, juos matysite konfigūratoriuje. Rodomi tik tam dizainui galimi pasirinkimai.
Ar vienu užsakymu galiu užsakyti kelis skirtingus dizainus?
Taip. Sukurkite pirmą dizainą, pridėkite jį į krepšelį ir grįžkite į katalogą kurti kito. Krepšelyje kiekvienas personalizuotas dizainas bus rodomas atskirai.
Užsakymas ir pristatymas
Per kiek laiko pagaminama ir pristatoma dovana?
Įprastai užsakymas paruošiamas ir pristatomas per 2–4 dienas. Tikslus terminas gali priklausyti nuo užsakymo apimties ir pasirinkto pristatymo būdo.
Kur gaminamos dovanos?
Top Dovana gaminiai gaminami Lietuvoje.
Kiek kainuoja pristatymas?
Galimi pristatymo būdai ir jų kainos parodomi apmokėjimo puslapyje pagal jūsų įvestą pristatymo adresą.
Kokiais būdais galima atsiskaityti?
Šiuo metu galimus atsiskaitymo būdus matysite apmokėjimo puslapyje prieš patvirtindami užsakymą.
Pakeitimai ir pagalba
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei gamyba dar nepradėta, patikrinsime, ar užsakymą dar galima pakeisti arba atšaukti.
Ką daryti, jei gavau pažeistą arba neteisingą prekę?
Parašykite mums el. paštu ir pridėkite gautos prekės bei pakuotės nuotraukas. Peržiūrėsime situaciją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.
Ar galima grąžinti personalizuotą prekę?
Dėl grąžinimo ar keitimo susisiekite su mumis. Kiekvieną situaciją įvertinsime individualiai pagal taikomas pirkimo taisykles, ypač jei prekė buvo pagaminta su jūsų pasirinkta nuotrauka ar tekstu.
Kaip su jumis susisiekti?
Rašykite adresu info@topdovana.lt arba skambinkite telefonu +370 602 63123. Atsakydami galėsime paprašyti jūsų užsakymo numerio.
Neradote atsakymo?
Parašykite mums arba pradėkite nuo dizainų katalogo – padėsime pasirinkti.
Kraunama…